Políticas y garantías del consumidor
*Si usted, su empresa o sus afiliadas tienen un Contrato de arrendamiento de equipos de Aerosphere firmado, dicho documento prevalecerá sobre estos términos y condiciones y regirá.*
Política de facturación
CO2 Monitoring, LLC (en adelante, la «empresa») le factura a través de una cuenta de facturación en línea por la compra de productos y/o servicios. Usted acepta pagar a la empresa todos los cargos a los precios vigentes en ese momento por los productos que usted u otras personas que utilicen su cuenta de facturación puedan comprar, y autoriza a la empresa a cobrar a su proveedor de pago elegido por dichas compras. Usted acepta realizar el pago utilizando el método de pago seleccionado.
Si ha solicitado un producto o servicio sujeto a cargos recurrentes, acepta que carguemos a su método de pago de forma recurrente, sin requerir su aprobación previa para cada cargo recurrente hasta que cancele el producto o servicio correspondiente.
La empresa se reserva el derecho de corregir cualquier error o equivocación en los precios que cometa, incluso si ya ha solicitado o recibido el pago. Se añadirá el impuesto sobre las ventas al precio de venta de las compras según lo considere necesario la empresa. La empresa puede cambiar los precios en cualquier momento. Todos los pagos se realizarán en dólares estadounidenses.
Política de privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web www.aerospheremonitoring.com (el «Sitio»).
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que visualiza, qué sitios web o términos de búsqueda le remitieron al Sitio y cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del dispositivo».
Recopilamos la información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:
- Las «cookies» son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Los «archivos de registro» rastrean las acciones que se producen en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de origen/salida y marcas de fecha/hora.
- Los «balizas web», las «etiquetas» y los «píxeles» son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluida su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos, entre otros, números de tarjeta de crédito, PayPal, Google Pay, Apple Pay u otros pagos móviles), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como «Información del pedido».
Cuando hablamos de «Información personal» en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la información del dispositivo como a la información del pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Generalmente, utilizamos la información del pedido que recopilamos para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la gestión del envío y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información del pedido para:
Comunicarnos con usted; examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
cuando sea conforme a las preferencias que nos haya compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en términos más generales, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y evaluando el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea; puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio; puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Por último, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y normativas aplicables, responder a una citación judicial, una orden de registro o cualquier otra solicitud legal de información que recibamos, o proteger de otro modo nuestros derechos.
PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL
Como se describe anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle anuncios o comunicaciones de marketing personalizados que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad personalizada, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Redes (NAI) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por no recibir publicidad personalizada a través de las siguientes plataformas:
- Google: Gestione o desactive los anuncios personalizados a través de Mi centro de anuncios, incluidos los temas de anuncios y las categorías sensibles.
- Facebook (Meta): Visite Sus preferencias de anuncios (en Configuración → Anuncios) para optar por no recibir anuncios basados en su actividad y en datos de fuera de Facebook.
- Microsoft (incluido Bing): Desactive los anuncios personalizados en la configuración de anuncios de su cuenta de Microsoft o a través de choice.microsoft.com.
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital en: http://optout.aboutads.info/.
NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de No rastrear de su navegador.
SUS DERECHOS
Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación.
Además, si es residente europeo, le informamos de que procesamos su información para cumplir los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o, en su caso, para perseguir nuestros legítimos intereses comerciales enumerados anteriormente. Asimismo, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.
CONSERVACIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información del pedido para nuestros registros a menos que nos solicite que eliminemos esta información.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o normativas.
CONTÁCTENOS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@aerospheremonitoring.com o por correo postal utilizando los datos que se indican a continuación:
4310 Cameron St. Ste. 7, Las Vegas, NV, 89103, Estados Unidos
La información anterior cumple con las leyes del estado de Nevada, NRS 603A.340, que nos exigen identificar las categorías de información recopilada a través del Sitio sobre los consumidores que lo utilizan o lo visitan y las categorías de terceros con quienes podemos compartir dicha información. La información anterior también proporciona una descripción del proceso para que un consumidor individual que utiliza o visita el Sitio revise y solicite cambios en cualquiera de sus datos recopilados conforme a NRS 603A.340.
Política de devoluciones y cambios
Si necesita devolver o cambiar su pedido (por ejemplo, debido a productos solicitados por error, cantidades excesivas, etc.), podemos ayudarle. Para iniciar el proceso, complete nuestro Formulario de asistencia para casos en la página de Soporte técnico y devoluciones.
Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reposición del 25 % por las devoluciones realizadas dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Las devoluciones pueden emitirse como crédito en la tienda, cambiarse por un producto diferente o reembolsarse al método de pago original. Se requiere comprobante de compra para todas las devoluciones y cambios.
Tenga en cuenta las siguientes excepciones a nuestra política de devoluciones y cambios:
- Los artículos con descuento son definitivos y no se pueden devolver ni cambiar.
- Los artículos devueltos deben conservar las etiquetas y devolverse en su embalaje original.
- Los artículos devueltos no deben mostrar signos visibles de desgaste o uso.
Política de envío
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles y se gestionan en el orden en que se reciben. Los pedidos realizados fuera del horario comercial, los fines de semana o los días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles y se gestionan en el orden en que se reciben. Los pedidos realizados fuera del horario comercial, los fines de semana o los días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Envío nacional (Estados Unidos)
Ofrecemos múltiples opciones de envío para pedidos en EE. UU. Los métodos disponibles y los plazos de entrega estimados se muestran durante el proceso de pago según su ubicación y el transportista seleccionado. Los plazos de entrega son estimaciones proporcionadas por el transportista y no están garantizados. Los plazos de entrega reales pueden variar debido a retrasos del transportista, el clima u otros factores fuera de nuestro control.
Ofrecemos múltiples opciones de envío para pedidos en EE. UU. Los métodos disponibles y los plazos de entrega estimados se muestran durante el proceso de pago según su ubicación y el transportista seleccionado. Los plazos de entrega son estimaciones proporcionadas por el transportista y no están garantizados. Los plazos de entrega reales pueden variar debido a retrasos del transportista, el clima u otros factores fuera de nuestro control.
Envío internacional (Canadá)
Disponibilidad de envío
Actualmente enviamos a Canadá. Todos los pedidos se procesan y envían desde Estados Unidos.
Actualmente enviamos a Canadá. Todos los pedidos se procesan y envían desde Estados Unidos.
Métodos de envío y plazos de entrega
Las opciones de envío y los plazos de entrega estimados se mostrarán durante el proceso de pago. Los plazos de entrega pueden variar según el destino, el rendimiento del transportista y el procesamiento aduanero.
Las opciones de envío y los plazos de entrega estimados se mostrarán durante el proceso de pago. Los plazos de entrega pueden variar según el destino, el rendimiento del transportista y el procesamiento aduanero.
Aranceles, impuestos y tasas aduaneras
Los pedidos enviados a Canadá pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos y tasas aduaneras. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío a menos que se indiquen explícitamente durante el proceso de pago. El cliente es responsable de cualquier cargo aplicable al momento de la entrega.
Los pedidos enviados a Canadá pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos y tasas aduaneras. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío a menos que se indiquen explícitamente durante el proceso de pago. El cliente es responsable de cualquier cargo aplicable al momento de la entrega.
Despacho de aduanas
Los tiempos de procesamiento aduanero pueden variar y causar retrasos fuera de nuestro control. No podemos garantizar los plazos de entrega una vez que un envío ingresa a la aduana.
Los tiempos de procesamiento aduanero pueden variar y causar retrasos fuera de nuestro control. No podemos garantizar los plazos de entrega una vez que un envío ingresa a la aduana.
Precisión de la dirección
Asegúrese de que toda la información de envío sea correcta durante el proceso de pago. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.
Asegúrese de que toda la información de envío sea correcta durante el proceso de pago. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.
Devoluciones y envíos rechazados
Si un envío es rechazado o devuelto debido a aranceles o impuestos impagados, los cargos de envío originales no son reembolsables y pueden aplicarse cargos adicionales por devolución.
Si un envío es rechazado o devuelto debido a aranceles o impuestos impagados, los cargos de envío originales no son reembolsables y pueden aplicarse cargos adicionales por devolución.
Seguimiento
Todos los envíos a Canadá incluyen seguimiento. Se proporcionará un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Las actualizaciones de seguimiento pueden ser limitadas durante el procesamiento aduanero o cuando se transfiera a un transportista canadiense.
Todos los envíos a Canadá incluyen seguimiento. Se proporcionará un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Las actualizaciones de seguimiento pueden ser limitadas durante el procesamiento aduanero o cuando se transfiera a un transportista canadiense.
Envíos dañados o perdidos
Si su pedido llega dañado o se pierde en tránsito, póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega prevista en marketing@aerospheremonitoring.com. Trabajaremos con el transportista para ayudar a resolver el problema.
Si su pedido llega dañado o se pierde en tránsito, póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega prevista en marketing@aerospheremonitoring.com. Trabajaremos con el transportista para ayudar a resolver el problema.
Materiales peligrosos
Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de envío. Cumplimos con todos los requisitos aplicables de los transportistas y las normativas para el envío de equipos electrónicos y basados en sensores.
Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de envío. Cumplimos con todos los requisitos aplicables de los transportistas y las normativas para el envío de equipos electrónicos y basados en sensores.
Garantía
Todos los monitores de dióxido de carbono Aerosphere® y otros productos vienen con una garantía limitada del fabricante de un año, a partir de la fecha de envío. El producto está garantizado contra defectos de materiales y mano de obra cuando se instala según lo especificado y se utiliza para el propósito previsto.
CO2 Monitoring, LLC reparará o reemplazará, a su discreción, cualquier unidad que falle durante el período de garantía debido a defectos de materiales o mano de obra. Esta garantía no cubre fallas debidas a uso indebido, daños accidentales, daños por agua, negligencia, modificación o reparación por usted o un tercero.
Todas las responsabilidades de CO2 Monitoring, LLC se limitarán al costo real del producto. En ningún caso CO2 Monitoring, LLC, sus directivos, agentes o empleados serán responsables de daños incidentales o consecuentes, pérdida de ganancias, pérdida de tiempo, pérdida de ventas, lesiones a personas o bienes personales, o cualquier otra pérdida directa o indirecta derivada del uso de nuestro producto.
Aerosphere es fabricado y distribuido en Estados Unidos por CO2 Monitoring, LLC. Aerosphere y el logotipo de Aerosphere son marcas comerciales registradas de CO2 Monitoring, LLC.
